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          【新聞】博洛尼牽手三維家,互聯網時代正式開啟

          2014-08-04 15:22:22 博洛尼整體家裝 658

          7月31日,博洛尼牽手三維家,正式啟動互聯網模式。做家居界的小米,不是說用做手機的思路做廚柜,而是建立以用戶體驗、用戶需求為核心的互聯網思維。

          家居圈一直在說O2O、網上商城、線下體驗,但并不代表O2O就是互聯網思維。蔡明提到比如說海底撈,當年也沒玩互聯網,但它就是互聯網思維。有些公司玩的是互聯網,但是卻沒有互聯網思維。博洛尼將和用戶實現高互動性的體驗式交流。博洛尼要做得更加深入,完全根據用戶的要求做研發(fā),你想要的東西,我來幫你實現。建立一個全國人民的研發(fā)中心,成為企業(yè)終極目標。

          博洛尼的互聯網思維是全方位的,主要有三點:

            第一是簡單、標準化的東西。現在博洛尼產品都是標準化的產品。家裝比較復雜,博洛尼告訴消費者,這個家裝按照目前標準,多少錢就結束,沒有任何別的增項。可以說,博洛尼是以很標準的價格體系、產品體系成為行業(yè)的領頭企業(yè);

             第二點,就是服務極致,簡單來說就是讓用戶滿意都不行,比滿意還滿意才能被傳播。從這個角度來說,五星級酒店提供五星級服務是應該的,但是一星級酒店能提供五星級服務就能被傳播。極致這個東西,一星級酒店提供兩星級服務,也是滿意,但達不到傳播級;提供三星級服務,就能傳播,但到不了現象級;只有當提供五星級服務后,那就成為新聞級、現象級,不但能出書,還能為眾人傳誦,成為案例。

            第三就是研究消費者或者粉絲。博洛尼基于定位而不是價格,家居的整體效果洋氣,提供幾套設計方案,設計效果都很不錯,重要的是,設計是附帶免費贈送的。

             博洛尼目標實現設計模塊化、數據庫化,這樣,我們的設計人員培訓兩個月就能根據這一模塊化數據庫,做出世界大師級水平的作品來。這套軟件支撐了博洛尼的設計低成本化,設計洋氣又具有極高性價比。

             體驗店的消費者,通過很好的設計方案、產品展示等留??;潛在消費者,則通過網絡推廣、關鍵詞搜索、小區(qū)定點爆破式營銷、公益活動等方式達到品牌的傳播。

             隨著消費者手持終端的變化,博洛尼啟動了官方微信上的研發(fā)平臺,全國人民的廚柜研發(fā)中心正式成立,平臺的網絡版及其他客戶端版本也在2014年上線。博洛尼在轉向用互聯網思維打造新體驗式消費模式的道路上,又邁出了堅實的一步。

             博洛尼的戰(zhàn)略失誤,就是錯誤地選擇家裝為全國復制模型的模式。因為家裝很復雜,產品很簡單,所以我們學習小米,把復雜的家裝模型調整成簡單的產品模式。簡單標準化,把家裝包變成了產品包,那顧客需求變成贈送家裝設計,家裝服務變成免費服務。


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          設計師

          李銘

          主任設計師

          • 7年

            從業(yè)年限

          • 52套

            作品案例

          • 104次

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